Umum
Bagaimanakah cara menggunakan Portal EPay?
Sila rujuk pautan di bawah untuk butiran lanjut dan panduan menggunakan Portal e-Pay.
Apakah kaedah pembayaran yang boleh digunakan untuk Portal Epay?
Kaedah bayaran yang boleh digunakan untuk Portal EPay adalah seperti berikut:
1) Kad kredit/debit (Visa/Master Card)
2) FPX
3) E-Wallet
4) Razer Cash@7Eleven . Klik SINI untuk kaedah pembayaran melalui Razer Cash.
Apakah yang perlu saya lakukan jika tidak menerima Resit Rasmi walaupun akaun bank saya telah dipotong?
Sistem akan menjana semula resit yang tidak berjaya setiap 1 jam.
Anda boleh mencetak semula Resit Rasmi melalui cara berikut:
1. Carian Bayaran
Menu: Perkhidmatan > Semakan Bayaran > Carian Bayaran
2. Sejarah Bayaran / My Payment History
Menu: Perkhidmatan > Semakan Bayaran > Sejarah Bayaran
3. Notifikasi yang dihantar melalui email yang didaftarkan semasa membuat bayaran.
Apakah yang perlu dilakukan jika saya memerlukan bantuan lanjut mengenai penggunaan Portal Epay?
Sila hubungi Section Tunai melalui:
(1) Telefon: +603-7967 7043 / 7927 / 3466
Isnin - Jumaat dari pukul 9:00 pagi hingga 5:00 petang
(kecuali Cuti Umum)
(2) E-mel: bursar_cash@um.edu.my
Apa yang perlu saya lakukan jika menerima notifikasi 'Pembayaran Tidak Berjaya' selepas pembayaran?
- Periksa jika transaksi tersebut telah dipotong daripada akaun bank anda. Sila buat bayaran semula setelah anda pasti bahawa tiada pemotongan telah dibuat.
- Sebagai alternatif, emailkan butiran bayaran anda ke bursar_cash@um.edu.my untuk semakan status bayaran.